خلاصهتحقیقات بازاریابی و مدیریت بازاریابی صادرات ...
جزوه بازاریابی مولفین احمد روستا داور ونوس عبدالحمید ابراهیمی ...
در این کتاب، سی. بریت بیمر و رابرت ال. شاک توضیح میدهند که شرکتهای ارائهدهنده خدمات فوقالعاده به مصرفکنندگان، خصوصیات مشابهی دارند. برای مثال، شرکتهایی که به خدماترسانی به مشتری بهعنوان یک ضرورت اجتماعی میپردازند، بهراحتی از رقبا که این ...